Helpdesk და მომხმარებელთა მხარდაჭერა
თანამშრომლების კომპიუტერული პრობლემების დისტანციური (AnyDesk/TeamViewer) და ადგილობრივი ოპერატიული მოგვარება.
Tbilisi, Georgia · Fixers.ge
IT აუტსორსინგი და კომპიუტერული მომსახურება
პროფესიონალური IT აუტსორსინგი ბიზნესისთვის. სერვერების მართვა, კომპიუტერული ტექნიკის მხარდაჭერა, Helpdesk, ქსელის ადმინისტრირება და ინფორმაციული უსაფრთხოება.
ჩვენი სერვისები და ინსტალაციის დეტალები
გთავაზობთ პროფესიონალურ მომსახურებას უახლესი ტექნოლოგიებისა და სტანდარტების გამოყენებით. ჩვენი გუნდი უზრუნველყოფს ხარისხსა და საიმედოობას.
სერვერების ადმინისტრირება
Windows Server, Linux (Ubuntu, CentOS), Active Directory, Group Policies დომენური ინფრასტრუქტურის გამართვა და მართვა.
ინფორმაციული უსაფრთხოება
ანტივირუსული პოლიტიკის დანერგვა, Firewall კონფიგურაცია და კიბერ-შეტევებისგან პრევენციული ზომების მიღება.
მონაცემთა ბექაფი (Backup)
მნიშვნელოვანი ფაილებისა და ბაზების ავტომატური დარეზერვება ადგილობრივ NAS სერვერებსა და Cloud საცავებში.
ქსელის და ინფრასტრუქტურის მართვა
როუტერების, სვიჩების, Wi-Fi სისტემებისა და VPN კავშირების ყოველდღიური მონიტორინგი და ოპტიმიზაცია.
ტექნიკის შესყიდვების კონსულტაცია
ბიზნესისთვის საჭირო კომპიუტერული ტექნიკის (ლეპტოპები, სერვერები, პრინტერები) შერჩევა საუკეთესო ფასად და ინსტალაცია.
რატომ უნდა აირჩიოთ ჩვენი სერვისი?
- მაღალკვალიფიციური სერტიფიცირებული გუნდი
- თანამედროვე აპარატურა და ხელსაწყოები
- ოფიციალური გარანტია შესრულებულ სამუშაოებზე
- სწრაფი რეაგირება და 24/7 მხარდაჭერა
- საუკეთესო ფასი და გამჭვირვალე ხარჯები
ხშირად დასმული კითხვები
რა უპირატესობა აქვს IT აუტსორსინგს საკუთარ IT თანამშრომელთან შედარებით?
აუტსორსინგი უფრო ბიუჯეტურია, რადგან არ იხდით სრულ შტატის ხელფასს. გარდა ამისა, თქვენ გემსახურებათ არა ერთი ადამიანი, არამედ პროფესიონალთა მთელი გუნდი, რაც გამორიცხავს "შვებულების" ან "ავადმყოფობის" გამო სამუშაოს შეჩერებას.
როგორ ხდება პრობლემის დაფიქსირება და მოგვარება?
ჩვენ გვაქვს სპეციალური Helpdesk პლატფორმა (Ticket System), ასევე შეგვიძლია მივიღოთ მოთხოვნები სატელეფონო ზარით ან ელფოსტით. პრობლემების 80% გვარდება დისტანციურად რამდენიმე წუთში.
შედის თუ არა ფასში ადგილზე მოსვლა?
დიახ, სააბონენტო პაკეტები მოიცავს როგორც ულიმიტო დისტანციურ მხარდაჭერას, ასევე ადგილზე მოსვლის გარკვეულ რაოდენობას თვეში კრიტიკული ინციდენტების დროს.
როგორ ხდება ფასის ფორმირება?
ფასი დამოკიდებულია კომპანიაში არსებული კომპიუტერების და სერვერების რაოდენობაზე. ძირითადად, 1 პერსონალური კომპიუტერის მომსახურების ფასი იწყება 30-50 ლარიდან თვეში.
იღებთ თუ არა პასუხისმგებლობას ინფორმაციის კონფიდენციალობაზე?
დიახ, მომსახურების დაწყებამდე ვაფორმებთ NDA (კონფიდენციალობის) შეთანხმებას, რითაც ვიცავთ თქვენი ბიზნესის მონაცემების აბსოლუტურ კონფიდენციალობას.